Sugar CRM

Creado por Alfredo Bravo Cuero / @abracu

Introducción a CRM

CRM es la abreviatura de Customer Relationship Management, una estrategia para la gestión de las interacciones con los clientes y potenciales compradores.

Framework de la Aplicación

El código de la aplicación Sugar CRM se basa en un marco modular con puntos de entrada seguras en la aplicación (por ejemplo index.php o soap.php).

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Framework de Modulos

Un módulo de Sugar CRM consta de los siguientes archivos:

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Framework de Extensiones

El propósito del marco de extensión es proporcionar la capacidad de modificar los metadatos SUgar CRM, tal como vardefs y diseños y permitiendo sin interferir con otras personalizaciones.

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